Процесс возврата товаров в интерне-магазине «Leditera».

Правила возврата товара:

  • Если Вы передумали и решили полностью или частично отказаться от заказанного Вами товара до его получения - это можно сделать в любой момент.

  • Вы можете частично или полностью отказаться от заказа в процессе получения товара от курьера (бесплатная услуга «Примерка 15 минут»).

    Внимание! Услуга «Примерка 15 минут» доступна только для заказов по г. Москве, МО, а также некоторых других регионов РФ. Уточнить информацию по данной услуге можно в разделе «Доставка».

  • Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар в течение 7 календарных дней с момента покупки (согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Обращаем внимание на то, что Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Для возврата Товара необходимо:

  • Заполнить заявление на возврат товара.

  • Приложить копию документа удостоверяющего личность;


Возврат товара осуществляется тремя способами:

  • Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар по адресу.

  • Покупатель может воспользоваться услугами курьера для осуществления возврата Товара по г. Москве в приделах МКАДа. Стоимость вызова курьера для возврата товара составляет 400р. В других случаях покупатель осуществляет возврат самостоятельно или пользуется услугами организации «Почта России».

Жители регионов России могут осуществить возврат, воспользовавшись услугами организации «Почта России». При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ! Если у вас была бесплатная доставка по сумме покупки и в связи с возвратом она стала меньше суммы для бесплатной доставки, то Вам придется возместить и стоимость первоначальной доставки.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • - нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • - отправления наложенным платежом.